ISPフーズとは
ISPフーズは食材B2B（企業間取引）のサイトです。
該当する買い手様は、飲食店、ホテル・旅館、弁当、給食、食品加工、スーパー小売、通販、問屋等の業務用の食材を購入される法人・店舗となります。出店社はメーカー、問屋、輸入商社、加工品メーカー、生産業者等の方々です。
食材をお探しの企業は無料でご利用になれ、更に無料会員登録頂くと、お得な情報を受け取ることができたり、次回購入時にログインするだけで簡単にお買い物ができます。現状「お支払いは代引き」となります。
サイト利用の機器
パソコンはもちろんのこと、タブレット、スマートフォンサイトもご利用いただけます。サイトも最新の機種、OS、ブラウザへの対応を随時進めておりますが、お客様のご利用環境により表示・動作が正しくご利用できない場合がございます、予めご了承ください。
商品名・キーワードで商品を探す
お探しの商品や、こだわりたい産地がある方は、下記の検索機能が便利です。
（１）商品名・キーワードで商品を探す
パソコンでは、トップページ左上の検索ボックスに、食材名や産地等を入力、探すマークをクリックすると、お探しの商材が出てきます。この時、上の食材カテゴリーを選ぶと、更に商材が絞り込まれ表示されます。スマートフォンでは、右上の「検索」ボタンをクリックしていただくと検索ボックスが表示されますので、お探しの食材名を入れて、クリックすると、パソコンと同様に、お探しの商材が表示されます。
（２）お気入り商品・店舗の登録
商品名、商品画像をクリックすると詳細説明が表示されます。その場で購入しなくとも、「お気に入りに追加」ボタンを押して頂くだけで、お気に入り商品として登録ができます。お気に入りに入れていただくと、次回購入時に簡単に商品が表示されます。また、売り手店舗を同様に「お気に入りに追加」することができます。
原産地から探す
パソコン上でISPフーズのサイト中段に、日本地図、その下に都道府県名、国名が表示されています。原産地を絞って食材を探す場合、地図上か、都道府県名・国名から簡単に食材を検索いただけます。
商品購入方法と購入時の注意、購入後のフロー
（１）商品購入方法
商品ページからカートボタンで簡単に購入・注文ができます。
ISPフーズサイトでは、註文していただいた商品は、「代引き」で「売り手」店舗から買い手様の店舗へ宅配便で発送されます。代引きでない場合、「事前の商品代金と送料の合計額」の振り込みのみとなり、掛け売りは一切利用できません。買い手店舗様がお支払いいただくのは、「商品代金」と「送料」の合計金額です。
※「送料込」と表記されている商品は、送料を含んだ商品代金です。
※「無料サンプル」と表記されている商品は、「送料のみ」代金としていただきます。但し、無料サンプル商品は「その商品は1回だけの購入」に制限させていただきます。
（２）購入時の注意
※「不定貫商品」と、表示されている商品は、注文時のタイミングで送られる商品の重さが違いますのでご注意ください。キロ単価は変わらず、重さは変わりますので、購入金額の変動があり、金額確定は、売り手店舗の発送メールでご確認いただけます。
※送料は、売り手様の所在地によって各々違いますので必ず送料はご確認し、ご購入ください。
※異なる店舗から購入された場合、それぞれ送料がかかり、ご購入された商品が一度に届く訳ではないのでご注意ください。
※購入後のキャンセルは、ISPフーズサイト上ではできませんので、やむを得ずキャンセルの場合は、売り手店舗様へ直接ご連絡いただき、必ず先方にお知らせ出来た場合のみキャンセルとなります。売り手店舗様の連絡先は、商品ページに店名が表記されており、店名をクリックいただくと電話番号等の情報が表示されます。
※買い手様で虚偽の住所、電話番号が発覚した場合、また何度もキャンセルを繰り返す、売り手様の商品に根拠なくクレームを入れる等の行為があった場合、永久にISPフーズの利用ができなくなることはご了承ください。また、取り込み詐欺等の悪質な行為が発覚した場合、速やかにその事実は当局に通報いたします。
（３）購入後のフロー
（３-１）
購入をしていただくと、まず「自動で注文受付メール」がご登録のメールアドレスに通知されます。但し、商品名と商品代金のみの通知となり、「送料はその後の注文確認メールで確定」となります。
※購入後にメールが届かない場合、「メールアドレスが間違っている」「別のメールフォルダ、…迷惑メールボックス等に入ってる」場合がありますのでご確認ください。
※購入後にメールが明らかに届かない場合、ISPフーズに速やかにご連絡ください。
（３-２）
次に商品注文が売り手店舗様で確認された後、「注文確認メール」がメールにて到着します。「商品代金と送料の合計金額」が通知されます。
※不定貫商品の場合、金額はこの時点で確定はしていませんのでご注意ください。不定貫商品の金額は、その後の「発送メール」にての確定となります。
（３-３）
売り手店舗様で商品を発送される時点で「発送メール」がメールアドレスに通知されます。改めて、注文された商品代金と送料、発送日、伝票番号が通知されますので、このメールは商品到着まで削除しないようにお願いいたします。
「無料買い手会員登録」をしていただくと、Myページに購入履歴が確認できる機能があるので大変便利です。
（３-４）
商品到着時、送料と商品代金の合計額をお支払いください。